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2016年纳税人满意度调查问卷

发布日期:2016年04月18日 来源: 本网原创

尊敬的纳税人:您好!
为全面掌握新疆地税系统税收管理和纳税服务工作状况,综合反映纳税人对税收工作的希望与诉求,促进税收工作水平的进一步提高,您的回答将为税务机关改进工作提供参考依据。
本问卷不记单位和姓名,您填报的资料受统计法保护,我们将严格保密。感谢您的合作!


1.您对税务人员的服务态度、使用文明用语方面是否满意?

a.满意

b.比较满意

c.不满意

2.税务人员着装是否规范、仪表是否端庄得体?

a.好

b.一般

c.差

3.税务人员在岗期间是否存在擅离职守、串岗聊天、嘻笑打闹现象或做与工作无关的事情?

a.经常存在此类情况

b.偶尔存在此类情况

c.不存在此类情况

4.税务人员是否能够落实中央“八项规定”精神和坚决反对“四风”?

a.是

b.不清楚

c.否

5.请您对地税局网上办税服务及各种办税软件的情况进行评价:

a.非常满意

b.满意

c.基本满意

d.不满意

e.不了解

6.请您对地税局办税服务厅服务工作进行评价:

a.非常满意

b.满意

c.基本满意

d.不满意

e.不了解

7.您认为当前地税部门最需要改进哪方面的纳税服务举措?(多选)

a.提高办税质量和效率

b.降低办税成本

c.加大税法宣传和政策辅导力度

d.拓宽税企交流咨询平台

e.提升税收执法的公平正义

f.推进网上办税等多元化服务体系建设

8.您对地税部门纳税服务方面还有哪些需求及建议?
  



再次感谢您的支持!


 

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